Illustration graphique des liens entre les plaintes et les produits lieés aux services bancaires (2013)
(10 Principaux problèmes)
Pour cibler, pointer sur un problème ou un produit.
- Problèmes
- Rétrofacturation
- Fraude
- Pénalité
- Erreur
- Transaction
- Service
- Recouvrement
- Information erronée
- Fonds/biens manquants ou perdus
- Fin de la relation
- Produits
- Carte de crédit
- Carte de débit
- Hypothèque
- Virement électronique
- Chèque
- Virement télégraphique
- Compte conjoint
- Compte épargne libre d'impôts
- Assurances
- Marges de crédit
- Certificats de placement granti
- Protection contre les découverts
- Prêts
- Compte bancaire épargne/chèques
- Compte commercial
- REER
- Coffre-fort
- Fonds commun de placement
